Liens utiles

Retrouvez sur cette page tous les liens utiles pour connaître la médiation de la consommation.

Les médiateurs de la Consommation

Vous souhaitez connaître quel est le médiateur compétent pour tenter de résoudre votre litige ?

Une liste est établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation qui la notifie à la Commission Européenne. Elle est également chargée d'évaluer l'activité des médiateurs de la consommation et d'en contrôler la conformité avec les exigences du Code de la Consommation en matière de médiation. 

Retrouvez la liste de la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation en cliquant ici.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges de consommation

Elle offre un guichet unique permettant de régler les litiges de consommation nationaux et transfrontaliers.

Retrouvez toutes les informations nécessaires sur le site en cliquant ici

Centre Européen des consommateurs France

 Ce centre européen des consommateurs a pour mission de "garantir et promouvoir les droits des consommateurs résidant en Europe, notamment dans le cadre des missions imparties aux centres européens des consommateurs".

Il est l'interlocuteur direct des consommateurs résidant en France et en Allemagne qui ont un litige de consommation avec un professionnel basé dans un pays de l'Union Européenne. 

Retrouvez toutes les informations nécessaires sur le site en cliquant ici.